O Ring Back Tone (RBT), é um termo técnico usado para nomear um serviço de valor agregado que as operadoras de telefonia oferecem aos seus clientes que consiste em tocar uma música personalizada para o cliente que realiza a chamada enquanto o destino ainda não atendeu a ligação.
Algumas operadoras no Brasil chamam este serviço de Meu Som, Som de Chamada, Som na Linha, etc.
O serviço de Ring Back Tone surgiu na Ásia, mais especificamente na SK Telecom, operadora móvel da Coréia do Sul em meados de Abril de 2002 e logo se espalhou por outros países asiáticos, se tornando uma febre entre os adolescentes e atingindo um valor de “market share” , no seu lançamento, da ordem de 30%, valor este que se estabilizou na ordem de 15% a 20%.
O RBT tem um apelo viral. Isso significa que uma pessoa compra após verificar que outra tem o serviço.
- Substitui o tom de controle de chamada tradicional por músicas
- Uso de músicas de artistas famosos, artistas locais, gravação de música própria, etc.
- Toca diferentes músicas para diferentes chamadores (ex.: rock para um amigo e pagode para tio)
- Podem ser escolhidas músicas diferentes para tocar em diferentes horários
- Pode-se escutar uma música de um amigo e comprar esta música
- Algumas empresas podem fazer propaganda durante a chamada e o cliente não paga a ligação
- O serviço pode ser suspenso durante um determinado período de tempo
Tarifação
Cada operadora tem uma forma de realizar a cobrança do serviço, mas normalmente se cobra um valor fixo mensal pelo serviço e mais uma taxa trimestral por música que o cliente escolher.
